Γράψτε μας
Θα απαντήσουμε επί της ουσίας: για προϊόντα, αιτήματα και συνεργασία.
Έχετε κάποια ερώτηση;
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο γρήγορα μπορώ να λάβω απάντηση από τη Naturonica;
Προσπαθούμε να απαντάμε στα αιτήματα όσο το δυνατόν συντομότερα. Ο χρόνος εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του ερωτήματος και τον τρόπο επικοινωνίας που επιλέξατε.
Μπορώ να μάθω τη σύνθεση ενός προϊόντος μέσω της επικοινωνίας;
Ναι. Αναφέρετε το όνομα του προϊόντος που σας ενδιαφέρει: θα σας βοηθήσουμε να βρείτε πληροφορίες για τη σύνθεση, τα ενεργά συστατικά και άλλα διαθέσιμα δεδομένα.
Το αίτημα μέσω του ιστότοπου καταχωρεί άμεσα την παραγγελία;
Όχι, το αίτημα είναι το πρώτο βήμα για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μετά την υποβολή του αιτήματος, θα ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, θα συζητήσουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και θα σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την αγορά.
Ποιο email να χρησιμοποιήσω για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα;
Γράψτε στο feed@naturonica.com. Στο θέμα του μηνύματος αναφέρετε την κατεύθυνση: προϊόν, παραγγελία, συνεργασία, έγγραφα ή άλλο.
Μπορώ να κάνω ερώτηση σχετικά με την παράδοση και την πληρωμή;
Ναι. Ο τρόπος πληρωμής, η παράδοση και οι προθεσμίες εξαρτώνται από τη χώρα και συμφωνούνται μετά την υποβολή του αιτήματος. Μην στέλνετε επείγοντα ιατρικά θέματα στο email.
Πώς να επικοινωνήσω για συνεργασία και όχι για παραγγελία;
Αφήστε ένα αίτημα στη σελίδα «Συνεργάτες» ή γράψτε στο email με θέμα «συνεργασία»: μορφή επιχείρησης, χώρα και κατηγορίες που σας ενδιαφέρουν.
Χρειάζεται να επισυνάψω έγγραφα στο αίτημα;
Για την αρχική επικοινωνία αρκούν το όνομα, το τηλέφωνο, η χώρα και μια σύντομη περιγραφή του αιτήματος. Θα ζητήσουμε έγγραφα εάν χρειαστούν για την απάντηση.