Ποιότητα και διαφάνεια
Πληροφορίες που μπορείτε να επαληθεύσετε
Συγκεντρώσαμε όλες τις σημαντικές πληροφορίες για κάθε προϊόν σε ένα σημείο: σύνθεση, χαρακτηριστικά, τρόπο χρήσης και απαραίτητα έγγραφα. Στη σελίδα κάθε προϊόντος υπάρχουν μόνο επίκαιρες πληροφορίες για τη συγκεκριμένη επιλεγμένη φόρμουλα.
Διαφάνεια βασισμένη σε γεγονότα
Δημοσιεύουμε έγγραφα με σαφείς επεξηγήσεις: ποιος τα εξέδωσε, τι ακριβώς πιστοποιούν και σε ποιο προϊόν αναφέρονται. Για εμάς είναι σημαντικό όχι απλώς να δείξουμε ένα πιστοποιητικό, αλλά να βοηθήσουμε στην κατανόηση των πληροφοριών και της σημασίας τους.
Πώς να υποβάλετε αίτημα για ένα προϊόν
Στον ιστότοπο επιλέγετε το προϊόν που χρειάζεστε και αφήνετε ένα αίτημα με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αυτή δεν είναι αυτόματη αγορά μέσω καλαθιού: πριν από την ολοκλήρωση ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα, την τρέχουσα τιμή και τους όρους παράδοσης για την περιοχή σας.
Μετά τη λήψη του αιτήματος επικοινωνούμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Ο τρόπος πληρωμής, η παράδοση και άλλοι όροι εξαρτώνται από τη χώρα και συμφωνούνται εξατομικευμένα.
- Επιλέξτε το προϊόν και πατήστε «Παραγγελία»
- Αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ένα σχόλιο
- Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας
- Μετά τη συμφωνία των όρων, θα προχωρήσουμε στην ολοκλήρωση της αγοράς
Κατανοητές πληροφορίες για κάθε προϊόν
Για κάθε προϊόν χρησιμοποιούμε ενιαία δομή περιγραφής: σκοπός, σύνθεση, ενεργά συστατικά, τρόπος χρήσης, συνθήκες αποθήκευσης και σημαντικές συστάσεις. Αυτό βοηθά να βρείτε γρήγορα τις απαραίτητες πληροφορίες και να συγκρίνετε διαφορετικά προϊόντα.
Διαφανείς πληροφορίες για τη σύνθεση
Η σύνθεση κάθε προϊόντος αντιστοιχεί στις πληροφορίες που αναγράφονται στη συσκευασία και στα επίσημα έγγραφα. Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην περιγραφή των συστατικών και δημοσιεύουμε μόνο ελεγμένες πληροφορίες.
Τι ελέγχουμε
Σύνθεση και επισήμανση
Φροντίζουμε ώστε οι πληροφορίες στον ιστότοπο να αντιστοιχούν στην πραγματική συσκευασία του προϊόντος.
Περιγραφή των ιδιοτήτων των συστατικών
Χρησιμοποιούμε μόνο στοιχεία που έχουν τεκμηριωμένη βάση και πληρούν τις απαιτήσεις πληροφόρησης για τα προϊόντα.
Έγγραφα και πιστοποιητικά
Ελέγχουμε ότι κάθε έγγραφο αφορά το συγκεκριμένο προϊόν, την παραγωγή ή την παρτίδα.
Σημαντικές συστάσεις
Τοποθετούμε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά χρήσης και τους περιορισμούς σε εμφανές σημείο.
Πηγές πληροφοριών
Πριν από τη δημοσίευση ελέγχουμε τα δεδομένα και χρησιμοποιούμε μόνο επιβεβαιωμένες πηγές.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς διαφέρει ένα συμπλήρωμα διατροφής από ένα φάρμακο;
Τα συμπληρώματα διατροφής συμπληρώνουν τη διατροφή και χρησιμοποιούνται ως μέρος της καθημερινής φροντίδας της υγείας. Δεν αποτελούν φάρμακα και δεν υποκαθιστούν τη θεραπεία ή τη συμβουλή ειδικού.
Πού μπορώ να δω την πλήρη σύνθεση ενός προϊόντος Naturonica;
Η πλήρης σύνθεση αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος και στη συσκευασία. Πριν από τη χρήση συνιστούμε να διαβάσετε τις επίκαιρες πληροφορίες στην ετικέτα.
Αντιστοιχεί η περιγραφή στον ιστότοπο με την ετικέτα;
Επαληθεύουμε τη σύνθεση, τη μορφή και τον τρόπο χρήσης στον ιστότοπο με την επισήμανση της συσκευασίας και τα έγγραφα. Εάν τα στοιχεία στην ετικέτα διαφέρουν, βασιστείτε στη συσκευασία της συγκεκριμένης παρτίδας.
Γιατί ορισμένα προϊόντα δεν έχουν ακόμα έγγραφα ή πιστοποιητικά στον ιστότοπο;
Αναρτούμε τα έγγραφα αφού ελεγχθεί η εγκυρότητά τους και η αντιστοιχία τους με το συγκεκριμένο προϊόν. Καθώς προετοιμάζεται το υλικό, προστίθεται στις σελίδες των προϊόντων.
Πώς να κάνω παραγγελία εάν δεν υπάρχει καλάθι στον ιστότοπο;
Επιλέξτε το προϊόν και αφήστε ένα αίτημα με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αυτή δεν είναι αυτόματη αγορά: ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα, την τιμή και τους όρους παράδοσης, και στη συνέχεια επικοινωνούμε μαζί σας για επιβεβαίωση.
Πώς μπορώ να ελέγξω τη γνησιότητα των πιστοποιητικών της Naturonica;
Στην καρτέλα του προϊόντος δημοσιεύουμε έγγραφα αναφέροντας τον φορέα έκδοσης και το πεδίο εφαρμογής. Κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να βοηθήσουμε στη διευκρίνιση των στοιχείων του εγγράφου και της ισχύος του.
Μπορώ να λάβω πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση ή τα έγγραφα;
Ναι. Εάν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση, τα έγγραφα ή τα χαρακτηριστικά χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας: θα σας παρέχουμε όλα τα διαθέσιμα δεδομένα.