Qualidade e transparência
Informação que pode verificar
Reunimos todas as informações importantes sobre cada produto num só local: composição, características, modo de utilização e documentos necessários. Na página de cada produto encontra apenas informações atualizadas sobre a fórmula selecionada.
Transparência baseada em factos
Publicamos os documentos com explicações claras: quem os emitiu, o que comprovam exatamente e a que produto se referem. Para nós, é essencial não apenas apresentar o certificado, mas ajudar a compreender a informação e o seu significado.
Como submeter um pedido de produto
No site, escolhe o produto pretendido e envia um pedido com os seus dados de contacto. Não se trata de uma compra automática através de carrinho: antes de processar, verificamos a disponibilidade, o preço atual e as condições de envio para a sua região.
Após a receção do pedido, entraremos em contacto para confirmar os detalhes da encomenda. O método de pagamento, a entrega e outras condições dependem do país e são combinados individualmente.
- Escolha o produto e clique em «Encomendar»
- Introduza os dados de contacto e uma mensagem
- Entraremos em contacto consigo para confirmar os detalhes da encomenda
- Após o acordo sobre as condições, processaremos a compra
Informação clara sobre cada produto
Para cada produto, utilizamos uma estrutura de descrição uniforme: finalidade, composição, ingredientes ativos, modo de utilização, condições de conservação e recomendações importantes. Isto ajuda a encontrar rapidamente a informação necessária e a comparar diferentes produtos.
Informação transparente sobre a composição
A composição de cada produto corresponde às informações presentes na rotulagem da embalagem e na documentação oficial. Prestamos especial atenção à descrição dos ingredientes e publicamos apenas informações verificadas.
O que verificamos
Composição e rotulagem
Asseguramos que as informações no site correspondem à embalagem real do produto.
Descrição das propriedades dos ingredientes
Utilizamos apenas informações fundamentadas e em conformidade com os requisitos de informação sobre o produto.
Documentos e certificados
Verificamos se cada documento se refere a um produto, produção ou lote específico.
Recomendações importantes
Apresentamos as informações necessárias sobre as particularidades de utilização e advertências em local visível.
Fontes de informação
Antes da publicação, verificamos os dados e recorremos exclusivamente a fontes fidedignas.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre um suplemento alimentar e um medicamento?
Os suplementos alimentares complementam a alimentação diária e são utilizados no âmbito dos cuidados diários de bem-estar. Não são medicamentos e não substituem tratamentos médicos nem consultas com um especialista.
Onde posso consultar a composição completa de um produto Naturonica?
A lista completa de ingredientes é indicada na página de cada produto e na respetiva embalagem. Antes de utilizar, recomendamos a leitura da informação atualizada no rótulo.
A descrição no site corresponde ao rótulo?
Comparamos a composição, o formato e o modo de utilização no site com a rotulagem da embalagem e os documentos. Caso os dados no rótulo difiram, deve guiar-se pela embalagem do lote específico.
Por que motivo alguns produtos ainda não têm documentos ou certificados no site?
Disponibilizamos os documentos após a verificação da sua validade e correspondência ao produto específico. À medida que são preparados, os materiais são adicionados às páginas dos produtos.
Como fazer uma encomenda se não existe carrinho de compras no site?
Escolha o produto e envie um pedido com os seus dados de contacto. Não é uma compra automática: verificamos a disponibilidade, o preço e as condições de envio, e depois contactamo-lo para confirmação.
Como verificar a autenticidade dos certificados da Naturonica?
Na ficha do produto, publicamos documentos com a indicação da entidade emissora e do âmbito de aplicação. Mediante pedido, podemos ajudar a esclarecer os dados do documento e a sua validade.
É possível obter informações adicionais sobre a composição ou os documentos?
Sim. Se necessitar de informações adicionais sobre a composição, os documentos ou as condições de utilização, contacte-nos: forneceremos todos os dados disponíveis.