Съдържание
1. Общи сведения
Уебсайтът Naturonica предоставя информация за продуктите и форма за заявка за връзка с купувача. Настоящата декларация се отнася до достъпността на този уебсайт като електронна услуга.
2. Правно основание
Декларацията е изготвена с оглед на Директива (ЕС) 2019/882 относно изискванията за достъпност на продукти и услуги (Европейски акт за достъпност / European Accessibility Act), която се прилага за услугите за електронна търговия от 28 юни 2025 г., и националното законодателство на България, въвеждащо тази директива в действие.
Ние не претендираме за изключение за микропредприятия съгласно тази директива. Такова изключение изисква документално потвърдени показатели (средногодишен брой на заетите лица, оборот или баланс за две финансови години), с които към момента на публикуване не разполагаме и не декларираме.
3. Статус на съответствие
Не сме провеждали официален одит на достъпността на уебсайта за съответствие със стандарта EN 301 549 или с Указанията за достъпност на уеб съдържанието (WCAG). Поради това не декларираме пълно или частично съответствие с тези стандарти. По-долу са посочени единствено мерките, които са фактически реализирани, и известните ни ограничения.
4. Мерки, които вече са реализирани
- Страниците са изградени върху семантична HTML маркировка (заглавия, списъци, връзки, форми чрез съответните тагове).
- Езикът на страницата е посочен в атрибута
langна HTML документа за коректна работа на екранните четци и преводачите. - Основните интерактивни елементи (връзки, бутони, полета от формата за заявка) са достъпни за навигация с клавиатура без използване на мишка.
- Връзките и управляващите елементи са снабдени с текст или текстова алтернатива, отразяваща техния смисъл и предназначение, а не само с визуално оформление.
- Потребителят може да превключва езика на интерфейса на уебсайта.
5. Известни ограничения
Не гарантираме, че всички елементи на страниците (включително изображения на продукти, помощни уиджети и бъдещи функционалности) отговарят напълно на изискванията за достъпност. Отделни компоненти може да са недостъпни за определени помощни технологии. Работим за поетапното премахване на такива бариери при тяхното установяване.
6. Как да съобщите за бариера пред достъпността
Ако срещнете елемент от уебсайта, който е недостъпен за вас поради увреждане или ограничения във възприятието, моля, съобщете за това на feed@naturonica.com или чрез връзката feed@naturonica.com. Моля, посочете страницата, устройството и помощната технология (ако е използвана), както и описание на проблема — това ще помогне за по-бързото му отстраняване.
7. Разглеждане на сигнали и срокове
Разглеждаме съобщенията за бариери пред достъпността в разумен срок и отговаряме на посочения от вас имейл. Отговорът може да включва обяснение на проблема, прогнозни срокове за отстраняване или алтернативен начин за получаване на необходимата информация или услуга (например по телефона след подадена заявка за обратно обаждане).
8. Приложимо право и надзор
Към уебсайта и дейността на оператора се прилага правото на Република България, без да се засягат императивните норми за защита на потребителите в държавата по вашето местопребиваване, ако тя е част от ЕС. Изискванията за достъпност на услугите за електронна търговия се контролират от компетентните органи на България в рамките на националното законодателство, въвеждащо Директива (ЕС) 2019/882.
9. Дата на изготвяне и актуализиране на декларацията
Декларацията е изготвена на 24 август 2026 г. Ние я преразглеждаме и актуализираме при съществени промени в уебсайта или при установяване на нови бариери пред достъпността.