Δήλωση προσβασιμότητας

1. Γενικές πληροφορίες

Ο ιστότοπος Naturonica παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και μια φόρμα υποβολής αιτήματος για επικοινωνία με τον αγοραστή. Η παρούσα δήλωση αφορά την προσβασιμότητα αυτού του ιστότοπου ως ηλεκτρονικής υπηρεσίας.

2. Νομική βάση

Η δήλωση συντάχθηκε λαμβάνοντας υπόψη την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 «σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες» (European Accessibility Act), η οποία ισχύει για τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου από τις 28 Ιουνίου 2025, καθώς και την εθνική νομοθεσία της Βουλγαρίας που θέτει σε ισχύ την εν λόγω οδηγία.

Δεν επικαλούμαστε εξαίρεση για πολύ μικρές επιχειρήσεις βάσει αυτής της οδηγίας. Μια τέτοια εξαίρεση απαιτεί τεκμηριωμένους δείκτες (ετήσιο μέσο όρο απασχολούμενων, κύκλο εργασιών ή ισολογισμό για δύο οικονομικά έτη), τους οποίους κατά τη στιγμή της δημοσίευσης δεν διαθέτουμε και δεν δηλώνουμε.

3. Κατάσταση συμμόρφωσης

Δεν έχουμε πραγματοποιήσει επίσημο έλεγχο προσβασιμότητας του ιστότοπου ως προς τη συμμόρφωση με το πρότυπο EN 301 549 ή τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου Ιστού (WCAG). Επομένως, δεν δηλώνουμε πλήρη ή μερική συμμόρφωση με αυτά τα πρότυπα. Παρακάτω παρατίθενται μόνο τα μέτρα που έχουν εφαρμοστεί στην πράξη και οι περιορισμοί που γνωρίζουμε.

4. Μέτρα που έχουν ήδη εφαρμοστεί

• Οι σελίδες είναι δομημένες με σημασιολογική σήμανση HTML (επικεφαλίδες, λίστες, σύνδεσμοι, φόρμες μέσω των αντίστοιχων ετικετών).
• Η γλώσσα της σελίδας καθορίζεται στο χαρακτηριστικό lang του εγγράφου HTML για τη σωστή λειτουργία των αναγνωστών οθόνης και των μεταφραστών.
• Τα κύρια διαδραστικά στοιχεία (σύνδεσμοι, κουμπιά, πεδία της φόρμας αιτήματος) είναι προσβάσιμα για πλοήγηση μέσω πληκτρολογίου χωρίς τη χρήση ποντικιού.
• Οι σύνδεσμοι και τα στοιχεία ελέγχου διαθέτουν κείμενο ή εναλλακτικό κείμενο που αντικατοπτρίζει το νόημα και τον σκοπό τους, και όχι μόνο οπτική εμφάνιση.
• Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει τη γλώσσα της διεπαφής του ιστότοπου.

5. Γνωστοί περιορισμοί

Δεν εγγυόμαστε ότι όλα τα στοιχεία των σελίδων (συμπεριλαμβανομένων των εικόνων προϊόντων, των βοηθητικών widget και των μελλοντικών λειτουργιών) συμμορφώνονται πλήρως με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας. Μεμονωμένα στοιχεία ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμα σε ορισμένες υποστηρικτικές τεχνολογίες. Εργαζόμαστε για τη σταδιακή εξάλειψη τέτοιων εμποδίων καθώς εντοπίζονται.

6. Πώς να αναφέρετε ένα εμπόδιο προσβασιμότητας

Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο στοιχείο του ιστότοπου που δεν είναι προσβάσιμο σε εσάς λόγω αναπηρίας ή αντιληπτικών περιορισμών, ενημερώστε μας στο feed@naturonica.com ή μέσω του συνδέσμου feed@naturonica.com. Παρακαλούμε αναφέρετε τη σελίδα, τη συσκευή και την υποστηρικτική τεχνολογία (εάν χρησιμοποιήθηκε), καθώς και μια περιγραφή του προβλήματος — αυτό θα βοηθήσει στην ταχύτερη επίλυσή του.

7. Εξέταση αιτημάτων και προθεσμίες

Εξετάζουμε τις αναφορές σχετικά με εμπόδια προσβασιμότητας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και απαντούμε στο email που δηλώσατε. Η απάντηση μπορεί να περιλαμβάνει εξήγηση του προβλήματος, εκτιμώμενο χρονικό διάστημα αποκατάστασης ή εναλλακτικό τρόπο λήψης των απαιτούμενων πληροφοριών ή υπηρεσιών (για παράδειγμα, τηλεφωνικά μετά από αίτημα για επανάκληση).

8. Εφαρμοστέο δίκαιο και εποπτεία

Στον ιστότοπο και τις δραστηριότητες του διαχειριστή εφαρμόζεται το δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών κανόνων προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής σας, εφόσον αυτή ανήκει στην ΕΕ. Οι απαιτήσεις προσβασιμότητας των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου εποπτεύονται από τις αρμόδιες αρχές της Βουλγαρίας στο πλαίσιο της εθνικής νομοθεσίας που μεταφέρει την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882.

9. Ημερομηνία σύνταξης και αναθεώρηση της δήλωσης

Η δήλωση συντάχθηκε στις 24 Αυγούστου 2026. Την επανεξετάζουμε και την ενημερώνουμε σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών στον ιστότοπο ή κατά τον εντοπισμό νέων εμποδίων προσβασιμότητας.