Πίνακας περιεχομένων
1. Ποιος είναι ο διαχειριστής του ιστότοπου και ο πωλητής
Ο ιστότοπος Naturonica τελεί υπό τη διαχείριση και ο πωλητής για εξ αποστάσεως παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του ιστότοπου είναι η:
- Πλήρης επωνυμία: КХАРИСМА ЕООД (σε λατινική μεταγραφή — QHARISMA Ltd.)
- Νομική μορφή: ЕООД, Μονοπρόσωπη Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης κατά το δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας
- Χώρα σύστασης: Δημοκρατία της Βουλγαρίας
- ΕΙΚ / UIC: 208651837
- ДДС / VAT: BG208651837
- Διεύθυνση έδρας: България, 1000 София, район Възраждане, бул. Александър Стамболийски 40, ет. 4, ап. 9
Στο παρόν έγγραφο και στον ιστότοπο, το πρόσωπο αυτό αναφέρεται εφεξής ως «εμείς» ή «διαχειριστής».
2. Το εμπορικό σήμα Naturonica
Το «Naturonica» είναι ένα εμπορικό σήμα (brand) υπό το οποίο η КХАРИСМА ЕООД λειτουργεί τη βιτρίνα του ιστότοπου. Το σήμα ανήκει στην КХАРИСМА ЕООД. Δεν υφίσταται ξεχωριστό νομικό πρόσωπο με την επωνυμία «Naturonica».
3. Επικοινωνία
Ο μόνιμος και αποκλειστικός δημόσιος δίαυλος γραπτής επικοινωνίας είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: feed@naturonica.com και feed@naturonica.com. Αυτή η διεύθυνση είναι συνεχώς διαθέσιμη και οι απαντήσεις αποστέλλονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Δεν δημοσιεύεται αριθμός τηλεφώνου στον ιστότοπο. Εάν υποβάλατε αίτημα επιστροφής κλήσης μέσω της φόρμας στον ιστότοπο, το τηλεφωνικό μας κέντρο θα επικοινωνήσει μαζί σας στον αριθμό τηλεφώνου που δηλώσατε. Το feed@naturonica.com παραμένει το μόνιμο γραπτό μέσο επικοινωνίας για επιβεβαιώσεις και αλληλογραφία.
Δεν δημοσιεύουμε ταχυδρομική διεύθυνση για υποδοχή επισκεπτών, αριθμό φαξ, φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR) στον οποίο έχουμε προσχωρήσει ή άλλα στοιχεία εκτός από αυτά που αναφέρονται σε αυτή τη σελίδα.
4. Τρόφιμα και καλλυντικά: υπεύθυνα πρόσωπα
Όσον αφορά συγκεκριμένες παρτίδες προϊόντων, ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες κατανομής ευθύνης.
Συμπληρώματα διατροφής και τρόφιμα. Η КХАРИСМА ЕООД ενεργεί ως πωλητής εξ αποστάσεως (διανομέας κατά την έννοια της νομοθεσίας της ΕΕ για τα τρόφιμα). Η επωνυμία και η διεύθυνση του υπευθύνου επιχείρησης τροφίμων (production/responsible food business operator), ο οποίος είναι υπεύθυνος για τη συγκεκριμένη παρτίδα προϊόντος, αναγράφονται στην επισήμανση του ίδιου του προϊόντος σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 1169/2011.
Καλλυντικά προϊόντα. Η επωνυμία και η διεύθυνση του υπεύθυνου προσώπου κατά την έννοια του άρθρου 4 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1223/2009 αναγράφονται στη συσκευασία ή στην επισήμανση του συγκεκριμένου προϊόντος.
Η КХАРИСМА ЕООД δεν δηλώνει ότι είναι ο κατασκευαστής όλων των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπο. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην επισήμανση για ένα συγκεκριμένο SKU, ο ρόλος της КХАРИСМА ЕООД περιορίζεται στην εξ αποστάσεως πώληση. Απαιτήσεις που σχετίζονται με την ασφάλεια των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2023/988 για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων, παρακαλούμε να απευθύνονται στο feed@naturonica.com· θα τις διαβιβάσουμε στο αρμόδιο πρόσωπο που αναγράφεται στην επισήμανση, εάν δεν είμαστε εμείς.
5. Σχετικά έγγραφα
Πρόσθετοι όροι και πολιτικές είναι αναρτημένοι σε ξεχωριστές σελίδες του ιστότοπου:
- Πολιτική απορρήτου
- Όροι χρήσης ιστότοπου
- Όροι πώλησης
- Διαδικασία υποβολής καταγγελιών
- Πολιτική cookies
- Προσβασιμότητα ιστότοπου
6. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Στη λειτουργία του ιστότοπου και στις συμβατικές σχέσεις που προκύπτουν από εξ αποστάσεως παραγγελίες εφαρμόζεται το δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας. Αυτό δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από τη νομοθεσία της χώρας συνήθους διαμονής του, εφόσον η εν λόγω νομοθεσία παρέχει ευρύτερη προστασία και τυγχάνει εφαρμογής δυνάμει των κανόνων ιδιωτικού διεθνούς δικαίου της ΕΕ.
Καταγγελίες σχετικές με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορείτε να υποβάλετε στην εποπτική αρχή της Βουλγαρίας — Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Комисия за защита на личните данни / КЗЛД / CPDP), είτε στην εποπτική αρχή της χώρας της συνήθους διαμονής σας.