Indice
1. Informazioni generali
Il sito web Naturonica fornisce informazioni sui prodotti e un modulo di richiesta per la comunicazione con l'acquirente. La presente dichiarazione riguarda l'accessibilità di questo sito web come servizio elettronico.
2. Base giuridica
La dichiarazione è redatta tenendo conto della Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act), che si applica ai servizi di commercio elettronico dal 28 giugno 2025, e della legislazione nazionale della Bulgaria che recepisce tale direttiva.
Non rivendichiamo l'esenzione per le microimprese prevista da questa direttiva. Tale esenzione richiede indicatori documentati (numero medio annuo di occupati, fatturato o totale di bilancio per due esercizi finanziari) di cui non disponiamo e che non dichiariamo al momento della pubblicazione.
3. Stato di conformità
Non abbiamo condotto un audit formale di accessibilità del sito web per verificarne la conformità allo standard EN 301 549 o alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG). Pertanto, non dichiariamo una conformità totale o parziale a tali standard. Di seguito sono elencate solo le misure effettivamente implementate e le limitazioni a noi note.
4. Misure già implementate
- Le pagine sono strutturate con markup HTML semantico (intestazioni, elenchi, collegamenti, moduli tramite i tag corrispondenti).
- La lingua della pagina è indicata nell'attributo
langdel documento HTML per il corretto funzionamento dei lettori di schermo e dei traduttori. - I principali elementi interattivi (collegamenti, pulsanti, campi del modulo di richiesta) sono accessibili per la navigazione da tastiera senza l'uso del mouse.
- I collegamenti e gli elementi di controllo sono provvisti di testo o di un'alternativa testuale che ne riflette il significato e lo scopo, e non solo l'aspetto visivo.
- L'utente può cambiare la lingua dell'interfaccia del sito.
5. Limitazioni note
Non garantiamo che tutti gli elementi delle pagine (comprese le immagini dei prodotti, i widget ausiliari e le funzionalità future) siano pienamente conformi ai requisiti di accessibilità. Singoli componenti potrebbero non essere accessibili con determinate tecnologie assistive. Lavoriamo alla graduale eliminazione di tali barriere man mano che vengono rilevate.
6. Come segnalare una barriera di accessibilità
Se si riscontra un elemento del sito non accessibile a causa di disabilità o limitazioni percettive, è possibile segnalarlo all'indirizzo feed@naturonica.com o tramite il link feed@naturonica.com. Si prega di indicare la pagina, il dispositivo e la tecnologia assistiva (se utilizzata), nonché una descrizione del problema: ciò aiuterà a risolverlo più rapidamente.
7. Gestione delle segnalazioni e tempistiche
Esaminiamo le segnalazioni relative alle barriere di accessibilità entro un termine ragionevole e rispondiamo all'indirizzo email indicato. La risposta può includere una spiegazione del problema, le tempistiche previste per la risoluzione o un modo alternativo per ottenere le informazioni o il servizio desiderato (ad esempio, telefonicamente a seguito di una richiesta di ricontatto telefonico).
8. Legge applicabile e vigilanza
Al sito e alle attività dell'operatore si applica il diritto della Repubblica di Bulgaria, senza pregiudizio per le norme imperative di tutela dei consumatori del paese di residenza dell'utente, qualora appartenga all'UE. I requisiti di accessibilità dei servizi di commercio elettronico sono monitorati dalle autorità competenti della Bulgaria nell'ambito della legislazione nazionale che attua la Direttiva (UE) 2019/882.
9. Data di redazione e revisione della dichiarazione
La dichiarazione è stata redatta il 24 agosto 2026. Viene riesaminata e aggiornata in caso di modifiche sostanziali al sito o in caso di rilevamento di nuove barriere di accessibilità.