Indice
1. Chi è il gestore del sito e venditore
Il sito Naturonica è gestito e il venditore per le richieste a distanza effettuate tramite il sito è:
- Denominazione completa: КХАРИСМА ЕООД (in traslitterazione latina — QHARISMA Ltd.)
- Forma giuridica: ЕООД, società a responsabilità limitata unipersonale ai sensi del diritto della Repubblica di Bulgaria
- Paese di costituzione: Repubblica di Bulgaria
- ЕИК / UIC: 208651837
- ДДС / VAT: BG208651837
- Indirizzo della sede legale: Bulgaria, 1000 Sofia, distretto Vazrazhdane, bul. Aleksandar Stamboliyski 40, piano 4, app. 9
Nel prosieguo del presente documento e sul sito, questo soggetto è denominato «noi» o «il gestore».
2. Marchio Naturonica
«Naturonica» è una denominazione commerciale (marchio) con cui КХАРИСМА ЕООД gestisce la vetrina del sito. Il marchio appartiene a КХАРИСМА ЕООД. Non esiste una persona giuridica distinta denominata «Naturonica».
3. Contatti
Il canale di comunicazione scritta pubblico, permanente ed esclusivo è la posta elettronica: feed@naturonica.com e feed@naturonica.com. Questo indirizzo è sempre disponibile e le risposte vengono inviate entro un termine ragionevole.
Il numero di telefono non è pubblicato sul sito. Se hai inviato una richiesta di ricontatto telefonico tramite il modulo sul sito, il nostro call center ti contatterà al numero di telefono da te indicato. Il contatto scritto permanente per conferme e corrispondenza rimane feed@naturonica.com.
Non pubblichiamo un indirizzo postale per la ricezione di visitatori, numero di fax, organismo di risoluzione delle controversie (ADR) a cui abbiamo aderito o altri recapiti oltre a quelli elencati in questa pagina.
4. Prodotti alimentari e cosmetici: soggetti responsabili
Per i singoli lotti di merce si applicano le seguenti regole di ripartizione della responsabilità.
Integratori alimentari e prodotti alimentari. КХАРИСМА ЕООД agisce in qualità di venditore a distanza (distributore ai sensi della legislazione alimentare dell'UE). La denominazione e l'indirizzo dell'operatore del settore alimentare (production/responsible food business operator) responsabile del lotto specifico di prodotto sono indicati sull'etichetta del prodotto stesso in conformità al Regolamento (UE) n. 1169/2011.
Prodotti cosmetici. La denominazione e l'indirizzo della persona responsabile ai sensi dell'articolo 4 del Regolamento (CE) n. 1223/2009 sono indicati sulla confezione o sull'etichetta del prodotto specifico.
КХАРИСМА ЕООД non si dichiara produttore di tutti i prodotti presentati sul sito. Se per un determinato SKU non è indicato diversamente sull'etichetta, il ruolo di КХАРИСМА ЕООД è limitato alla vendita a distanza. Le richieste relative alla sicurezza dei prodotti, anche ai sensi del Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti, devono essere indirizzate a feed@naturonica.com; le trasmetteremo al soggetto competente indicato sull'etichetta, qualora non fossimo noi.
5. Documenti correlati
Ulteriori condizioni e informative sono disponibili in pagine separate del sito:
- Informativa sulla privacy
- Condizioni d'uso del sito
- Condizioni di vendita
- Procedura per la presentazione dei reclami
- Informativa sui cookie
- Accessibilità del sito
6. Legge applicabile e foro competente
Alle attività del sito e ai rapporti contrattuali derivanti da richieste a distanza si applica il diritto della Repubblica di Bulgaria. Ciò non limita i diritti inderogabili del consumatore stabiliti dalla legislazione del paese della sua residenza abituale, qualora tale legislazione garantisca una tutela più ampia e sia applicabile in virtù delle norme di conflitto di leggi dell'UE.
I reclami relativi al trattamento dei dati personali possono essere presentati all'autorità di controllo della Bulgaria — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД / CPDP), oppure all'autorità di controllo del paese della tua residenza abituale.