Съдържание
1. Кой е оператор на уебсайта и продавач
Уебсайтът Naturonica се управлява и продавач по дистанционните поръчки, направени през сайта, е:
- Пълно наименование: КХАРИСМА ЕООД (в латинска транслитерация — QHARISMA Ltd.)
- Правна форма: ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност по правото на Република България
- Държава на учредяване: Република България
- ЕИК / UIC: 208651837
- ДДС / VAT: BG208651837
- Седалище и адрес на управление: България, 1000 София, район Възраждане, бул. Александър Стамболийски 40, ет. 4, ап. 9
По-нататък в този документ и на сайта това лице се нарича „ние“ или „операторът“.
2. Марка Naturonica
„Naturonica“ е търговско обозначение (марка), под което КХАРИСМА ЕООД поддържа витрината на сайта. Марката принадлежи на КХАРИСМА ЕООД. Отделно юридическо лице с наименование „Naturonica“ не съществува.
3. Контакти
Постоянен и единствен публичен канал за писмена връзка е електронната поща: feed@naturonica.com и feed@naturonica.com. Този адрес е достъпен постоянно, отговорите се изпращат в разумен срок.
Телефонен номер на сайта не се публикува. Ако сте оставили заявка за обратно обаждане чрез формата на сайта, нашият кол център ще се свърже с вас на посочения от вас телефонен номер. Постоянен писмен контакт за потвърждения и кореспонденция остава feed@naturonica.com.
Не публикуваме пощенски адрес за прием на посетители, номер на факс, орган за алтернативно решаване на спорове (ADR), към който бихме се присъединили, или други реквизити, освен изброените на тази страница.
4. Хранителни продукти и козметика: отговорни лица
По отношение на конкретни партиди стоки действат следните правила за разпределение на отговорността.
Хранителни добавки и хранителни продукти. КХАРИСМА ЕООД действа като продавач от разстояние (дистрибутор по смисъла на законодателството на ЕС в областта на храните). Наименованието и адресът на бизнес оператора в сектора на храните (production/responsible food business operator), отговорен за конкретна партида от стоката, са посочени върху етикета на самия продукт в съответствие с Регламент (ЕС) № 1169/2011.
Козметични продукти. Наименованието и адресът на отговорното лице по смисъла на член 4 от Регламент (ЕС) № 1223/2009 са посочени върху опаковката или етикета на конкретния продукт.
КХАРИСМА ЕООД не се обявява за производител на всички стоки, представени на сайта. Ако за конкретен артикул (SKU) не е посочено друго върху етикета, ролята на КХАРИСМА ЕООД е ограничена до продажба от разстояние. Искания, свързани с безопасността на продуктите, включително по Регламент (ЕС) 2023/988 относно общата безопасност на продуктите, адресирайте до feed@naturonica.com; ние ще ги предадем на съответното лице, посочено върху етикета, ако то не сме ние.
5. Свързани документи
Допълнителните условия и политики са публикувани на отделни страници на сайта:
- Политика за поверителност
- Условия за ползване на сайта
- Условия за продажба
- Ред за подаване на жалби
- Политика за използване на бисквитки
- Достъпност на сайта
6. Приложимо право и юрисдикция
Към дейността на уебсайта и договорните отношения, възникващи във връзка с дистанционни поръчки, се прилага правото на Република България. Това не ограничава императивните права на потребителя, установени от законодателството на държавата по обичайното му местопребиваване, ако това законодателство предоставя по-широка защита и е приложимо по силата на стълкновителните норми на ЕС.
Жалби, свързани с обработването на лични данни, можете да подадете до надзорния орган на България — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД / CPDP), или до надзорния орган на държавата по вашето обичайно местопребиваване.